Tópico original:

Problema com A16

(Tópico criado em: 08-12-2025 01:57 AM)
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DeyvedPB
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Galaxy A
Comprei um Samsung A16 fas um mês, ai ele ta aparecendo uma mensagem nos app quando tento voltar, app tal não está otimizado com a versão recente do Android e fica travado, só consigo baixar a barra de notificações ou nos três tacinho em baixo e tmb não sobe para a galeria de app, sendo que está tudo atualizado.
1 Comentário
Samsung_moderador
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Galaxy A

Olá 

 

Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema relatado com seu Samsung Galaxy A16:

    • Verificação de otimização de aplicativos: A mensagem "aplicativo tal não está otimizado com a versão recente do Android" indica que alguns aplicativos podem não ser compatíveis com a versão atual do sistema operacional do seu telefone. Verifique se há atualizações disponíveis para esses aplicativos na Galaxy Store ou Google Play Store. Se a atualização não resolver o problema, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.

    • Atualização do sistema operacional: Embora você mencione que tudo está atualizado, certifique-se de que seu Galaxy A16 esteja executando a versão mais recente do Android. Acesse as configurações do seu telefone para verificar por atualizações de software. A atualização do sistema operacional pode corrigir bugs e melhorar a compatibilidade com aplicativos.

    • Verificar atualizações pendentes
      Abra a Play Store > Gerenciar apps e dispositivo > Atualizações disponíveis e atualize tudo.
    • Modo de segurança:

      Isso ajuda a identificar se algum app de terceiros está causando conflito. Para isso:

      • Pressione o botão de desligar até aparecer o menu.
      • Toque e segure em Desligar até aparecer a opção Modo seguro.
      • Teste os apps nesse modo.
    • Verificação de memória RAM e armazenamento: Se o seu telefone estiver com pouca memória RAM ou armazenamento interno, isso pode levar a travamentos e problemas de desempenho. Verifique o uso de memória e armazenamento nas configurações do seu telefone e limpe arquivos desnecessários ou aplicativos que não estão sendo usados.

    • Forçar parada e reiniciar o app
      Ainda em Configurações > Aplicativos, toque em Forçar parada e abra o app novamente
  • Se mesmo com tudo atualizado o problema persistir, nos contate https://cutt.ly/cwqfWFAD
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