Problema com A71

[Geo1103]

Oo gente, comprei recentemente o A71, ele começou a ficar saindo de aplicativos e o áudio dele fica mudo em ligação e no WhatsApp. Alguem pode alguém ? 

[felipe94901]

olá, isso de fechar os apps está acontecendo em vários dispositivos... é por conta do web view... para resolver o problema acesse configurações > aplicativos > marque a opção mostrar apps do sistema > procure por Android system web view > nas informações do app, clique nos 3 pontinhos > desinstalar atualizações

quanto ao som, tente reiniciar seu telefone

[Gherlan]

Acabei de postar um passo a passo, confere lá:

https://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/voltando-ao-normal/td-p/9699052

[Geo1103]

oiii, muito obrigada. Entao toda vez que o som some eu reinicio ele mais parece que não esta funcionando !

[felipe94901]

euta... 😬

[Henriqueee]

Bom dia, vá para a Play Store e atualize o WebView para a versão mais recente para corrigir o seu problema

[Geo1103]

Acabei de atualizar !! Começou travar tudo, parece que a Bixby não esta funcionando também. Comprei ele 04/03/21. Não tem nem um mês e já esta assim.

[Henriqueee]

Vish moça,agora não sei,todos que atualizaram o aplicativo voltaram ao normal

[Geo1103]

O problema amigo é o som que do nada some e começou a travar do nada. Mais muito obrigada pelas dicas.

[Moderador_Gabriel]

Oi, Geo1103! Tudo bem? Poxa! As soluções dos members lhe ajudaram? 🤔😊