Problema com reinicio

[Jeisac]

Mi Sansun galaxi A02 me pide que introduzca una contraseña cuando finalize el reinicio pero no es ninguna d las q yo abia usado que puedo hacer

[Jeisac]

Esta es una foto de la pantalla si alguien me puede ayudar se. Lo agradeceria

[Gerar04]

https://www.movilgalaxy.com/samsung-galaxy-a02-se-queda-en-el-logo/

[Gerar04]

https://youtu.be/ynvDg4P5TpE

[Gerar04]

https://youtu.be/H2-da6mc1XQ

[Gerar04]

https://www.solvetic.com/tutoriales/article/9962-como-apagar-reiniciar-o-forzar-reinicio-samsung-gal...

[Gerar04]

Hola saludos y buenos días para usted Jeisac., mira ahí le enviado varios enlaces para que usted pueda resolver su problema con él reinicio ..saludos Gerar04 ✌