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Problema con última actualización A51

(Tema creado el: 02-07-2022 07:20 AM)
678 Visitas
EduardoSA51
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Al actualizar con el último parche de seguridad me da un error al cargar el teléfono apagado, quiero ver el porcentaje de batería y el teléfono se enciende y se calienta mucho, es molesto porque andaba muy bien el teléfono, ayuda espero se solucione.
4 Comentarios
floor2209
Active Level 6
Galaxy A
Que parche de seguridad es?
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
EduardoSA51

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

0 kudos
EduardoSA51
Beginner Level 3
Galaxy A
Hola
Ya hice el restablecimiento y no se ha solucionado, que otra cosa podría hacer, una vez llega al 100% el teléfono enciende solo.
0 kudos
RfloresCL
Beginner Level 2
Galaxy A
Tengo el mismo problema, lo han podido identificar???
0 kudos