Problema con compatibilidad del video

[Nicol39]

Hola hace como 2 semanas compre el telefono A15 y me sale este error cada que quiero ver un video y no me permite verlo ni en la galeria ni en whatsapp.

¿Alguno sabe como podria arreglar este problema?

[Fpm1029]

A veces los videos no se reproducen porque el dispositivo no tiene el Codec necesario para su reproducción. Una solución es verificar que extension tiene el video que vas a ver. Eso lo puede verificar usando la aplicación de Mis Archivo. Tendrías que bajar de Play Store una aplicación que pueda reproducir esos videos.

[JonathanT]

¿Estos videos son los hechos por tu celular o descargados de internet?
Si es lo segundo, efectivamente puede ser tema de códecs. Descarga la app VLC Player. Este reproductor te corre prácticamente cualquier formato. 

[Nicol39]

Son videos grabados con el mismo celular, de hecho es con cuaalquier video :(

[JonathanT]

Restablece la app de Cámara y uno que se llemada Reproductor de video (el nativo de Samsung. Creo que aún aparece así):

-Ajustes> apps> Cámara> Almacenamiento> Eliminar datos.

-Ajustes> apps> Reproductor de video> Almacenamiento> Eliminar datos.

Luego revisa de nuevo la reproducción del video.

[katapatito]

Puedes llamar al 01 8000 112 112  y de seguro te ayudan

[cayachoa]

Samsung a veces comprimera y utiliza una extensión diferente. En ajustes verifica que esto este desactivado. Saludos