camilosapag
Active Level 6
Hola comunidad,

Hace un par de días presento problemas con el cargador de mi Galaxy A30, particularmente con la base. No me la reconoce correctamente y el teléfono no carga. Crei que estaba mala la base del cargador, pero funciona correctamente para cargar otro teléfono. También pensé que podía ser el cable, pero probé otra base de un cargador Motorola y funciono correctamente también.

Pero el cargador con su base original no me está funcionando en mi galaxy, alguna solución que pueda hacer? Quizás algo de configuración o reset? 
2 Comentarios
SamsungChile6
Expert Level 3

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta  al cargar el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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gracias, probaré esto.
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