cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Problema con el Touch de mi A11 luego de acualizar a one u.i 4.1

(Tema creado el: 12-06-2022 11:16 AM)
183 Visitas
PrincessC
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, hace un dia actualice mi galaxy a11 a one ui 4.1, despues de la actualizacion el tocuh de mi dispositivo empezo a fallar, no detectaba los toques en la pantalla(cabe recalcar que la pantalla de mi dispositivo no tine ningun daño), y para que detecte los toques tengo que bloquear y desbloquear la pantalla, lo restaure de fabrica y todo pero sigue con el mismo problema, probe tambien un tipo de reinicio forzoso, pero sigo con el mismo problema del touch, alguna solucion?
0 kudos
4 Comentarios
Berhe24
Active Level 10
Galaxy A
Si todavía cuentas con la garantía, entonces que el srtc técnico se haga cargo
0 kudos
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @PrincessC

Respecto al inconveniente que estas presentando te aconsejamos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.

 

0 kudos
6iovanni
Active Level 6
Galaxy A
ya mejor cambia esa cosa
0 kudos
Maria030901
Beginner Level 2
Galaxy A
Holaaa, tuviste alguna solucion?? Tengo el mismo problema
0 kudos