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Tema original:

problema con fotos de whatsapp en galería samsung

(Tema creado el: 02-05-2024 12:55 PM)
127 Visitas
nikitod
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
estoy teniendo problemas, luego de actualizar mi a53 5g a android 14, con los archivos multimedia de whatsapp, no se muestran en la aplicación de galería, pero si están en el almacenamiento interno.
alguien más con este problema que pueda ayudar?
6 Comentarios
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @nikitod👋 cómo estás?

Voy a derivar tu consulta al área correspondiente para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte 📲 Te estará respondiendo por este mismo medio!

Saludos 🖖 

nikitod
Active Level 1
Galaxy A
podrían darme alguna solución? no tengo respuestas de su parte aun..
0 kudos
Tatus1606
Active Level 7
Galaxy A
Te fijaste si estaba oculta ?? Si vas a la galería a los 3 puntitos se sale un menú y dice ocultar álbumes ahí salen todas las que contengan imagen capas esta desactivado. Suerte
nikitod
Active Level 1
Galaxy A
no tengo activada esa opción por lo que se muestran todos los álbumes
0 kudos
Tatus1606
Active Level 7
Galaxy A
Entonces proba con ir a WhatsApp, ajustes, chat y ver que este activado la visibilidad de archivos multimedia
0 kudos
gabmi59
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola, desde la última actualización no veo en la galería WhatsApp imágenes. Entre a ocultar Álbum y no hay ninguno oculto. Lo mismo desde WhatsApp están activo visibilidad de archivo... , no se que pasó, si alguien sabe, lo agradeceré!