Problema con Galaxy A11

[PieroM04]

Hola, tengo un problema con mi galaxy A11, y es que cuando lo uso hay veces en las que el tactil no responde, y tengo que apagar y prender la pantalla para que reaccione, pero hay veces que no es asi y el problema persiste, quiero saber si hay personas con el mismo problema y que me comenten como lo solucionaron, Gracias. ¡FELIZ AÑO NUEVO!

[SamsungPeAdmin]

Hola @PieroCM

Respecto al inconveniente que estas presentando te aconsejamos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

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https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.

[Ryu14]

Hola, tengo un problema con mi galaxy A11, y es que cuando lo uso hay veces en las que el tactil no responde, y tengo que apagar y prender la pantalla para que reaccione, pero hay veces que no es asi y el problema persiste, quiero saber si hay personas con el mismo problema y que me comenten como lo solucionaron, Gracias. ¡FELIZ AÑO NUEVO!

[Maria030901]

Holaa, tuviste alguna solución? Tengo el mismo problema