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Problema con galaxy a52 (huellas digitales )

(Tema creado el: 12-15-2022 01:49 PM)
renatoahhh
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola, tengo un problema al momento de encender el teléfono.
Lo que pasa es cuando activo las huellas digitales para poder desbloquear el teléfono. cuando las tengo activada, apretó el botón para prender el teléfono y al momento de encender el teléfono parpadea, y cuando desactivo el desbloqueo de huellas el teléfono prende sin parpadear solo lo comento para que lo solucionen en una futura actualización de software
1 Comentario
SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy A

¡Hola renatoahhh!

 

De acuerdo al inconveniente que nos mencionas, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

Si el inconveniente persiste, comunícate con nosotros desde el chat en línea y con gusto te asistiremos.  https://bit.ly/3senoOE

 

¡Saludos!