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PROBLEMA CON GALAXY THEMES

(Tema creado el: 12-28-2023 09:25 PM)
95 Visitas
arianachauqui
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Buenas noches. Quería consultar si alguien tuvo el mismo aviso a la hora de pagar por un tema en la app de Themes y sabría como ayudarme. Ya compre una vez y fue con una tarjeta de débito; funcionó muy bien pero después de un mes quise volver a comprar y me sale este aviso. Si pueden ayudarme estaría muy agradecida. 
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3 Comentarios
Christian1
Expert Level 2
Galaxy A
Hola podría ser debido a que ahora lo que compres en la Galaxy Store va a ser debitado en dolares.
Sería pienso yo bueno comunicarte a tu banco o a visa para aclarar que deben ser alguno de ellos los que restringen tu compra. Saludos!
Gabruchi
Expert Level 5
Galaxy A
Tenés que llamar al banco que es quien rechaza la compra.
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Soy_R0
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Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola Ariana 👋

Como te indican los otros Members, podés comunicarte con tu banco para solicitar que te autoricen las compras en dólares.

Y en caso de que no te funcione, te recomendamos que en la app Galaxy Store vayas a Ajustes > Contáctenos > Compras y reembolsos > Completar el formulario con todos sus datos para que desde el soporte de la tienda te pueden confirmar el origen del problema.

Saludos! 😊