Alguien que sepa que puedo hacer. A veces me aparece un mensaje "no fue posible abrir la camara" cuando intento utilizar el reconocimiento facial, además cuando trato de abrir la camara esta se congela y a veces me aparece un mensaje de "la aplicación dejo de funcionar" lo que no me permite usar la camara hasta que deje pasar unos minutos.
Ya lo intente, en el diagnóstico me da el error en el reconocimiento facial, dice que cierre la aplicación que esta usando la camara pero no encuentro ninguna app qué tenga permisos de camara activos
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
