Problema con la huella digital, no me reconoce :(

[GuillermoDaniel]

Buenas tardes comunidad, un pregunta, alguno de ustedes han tenido un problema con la huella digital del Samsung A22 4g. Les comento que hoy en la tarde, de la nada no me reconoce la huella y borre todas las huellas registradas por si era el problema, pero no, sigo con el mismo problema. Algun otro consejo :)

Espero sus respuestas gracias

[rock80]

samsung galaxy a22(4G)

es un equipo moderno y funciones interesantes


con respeto a tu mensaje :

si tienes problemas con tu huella digital

el siguiente paso:

1..
limpia la superficie externa al ingresar tu dedo por el botón de apagado

2..
dale reinicio rápido a tu equipo Samsung

3..
asegurate muy bien , si la parte externa esta en condiciones al 100%

recuerda:
que un mínimo golpe o algo parecido

no te funcionará el huellero


quizás sería lo primero que veas en ese detalle

algo más :

si vez que todo esta ok
y el problema persiste ...


entonces ya es problema por defecto de fabrica

quiere decir , que viene equipo samsung con defecto de fabrica .. en ese caso , aprovecha tu GARANTÍA
(12 meses) para que vean el problema ,si es necesario lo cambiaran..


pero eso ya le compete tanto a la tienda operadora o tienda samsung

siempre y cuando estés dentro de tu garantía celular


no olvides esos detalles

😎 👍

[GuillermoDaniel]

Es un Samsung Galaxy a22 XD

[rock80]

no te preocupes , es un samsung galaxy a22 (4G)

ya que tiene su versión también en 5G

lo que si puedes hacer es hacer esos pasos

pero si notas que sigue igual ,simplemente llevalo a centro autorizado samsung o aprovecha tu garantía si esta vigente

no olvides esos detalles

😎👍👍

[GuillermoDaniel]

Hola, como vas, sabes era tema del dispositivo, lo restablecí y volvio a la normalidad, lo hice con miedo pero se arreglo felizmente :). Igualmente gracias por los consejos 🙂😉

[rock80]

que bueno , que se halla arreglado tu huella digital en tu equipo samsung


con respeto al reseteo de fábrica :

eso de aplica en casos extremos ,cuando el equipo presente problemas digital (internas) o problemas de software

ya que un reseteo de fábrica ,soluciona cualquier problema en el equipo Samsung


😎👍👍

[GuillermoDaniel]

Pero si, como son similares me supongo que puedan ser esas causas. Bueno voy a hacer los pasos como dices :)

[rock80]

samsung galaxy a24 (4G) vs samsung galaxy a22 (4G)

no es mucha la diferencia ambos son equipos muy exigentes para un usuario Samsung


lo único que cambia son ciertas funciones (características internas y externas ) ,después el resto es el mismo

😎👍👍

[SamsungPeAdmin]

Hola @GuillermoDaniel

Sugerimos que te acerques a cualquiera de nuestros centros SES con tu equipo Galaxy para un posible internamiento. Puedes encontrar el más cercano a tu ubicación ingresando al siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Recuerda que si tu smartphone está dentro del periodo de garantía no se realizará cobro alguno por cualquier proceso que se lleva a cabo.

Saludos