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Tema original:

problema con la huella digital

(Tema creado el: 06-02-2020 08:06 AM)
118 Visitas
juanito33455677
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
hola me podrían decir como puedo solucionar el tema con la huella digital ya que no me deja entrar a WhatsApp 
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2 Comentarios
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta  con el lector de huella digital, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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juanito33455677
Beginner Level 2
Galaxy A
no me funcionó
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