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el 10-26-2020 04:13 PM
Galaxy AHola
Quería saber si me pueden ayudar con un problema que tengo con un Samsung Galaxy A505G
En android 9 Cuando lo bloqueo con dicho botón para bloquear la pantalla y lo desbloqueo todo sigue normal
Recientemente actualice a android 10 de ves en cuando cuando lo bloqueo y lo quiero desbloquear de nuevo se reinicia el celular
MI batería no es porque ya baje a android de nuevo (A el android 9) y el problema no se presenta solo con android 10
Ya actualice todo, "Always on display", "Software".
Literalmente ya no tengo mas actualizaciones o así.
Espero y me puedan ayudar
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el 10-26-2020 05:30 PM
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el 10-26-2020 05:47 PM
Galaxy ACrees que si lo restauro de fabrica se arregle?
(tengo copia de mis datos)
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el 10-26-2020 05:53 PM
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el 10-26-2020 05:57 PM
Galaxy A¿Como elimino el cache De AOD? Y literal tengo que hacer Hard reset? O también puedo restaurar de fabrica normal?
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el 10-26-2020 07:06 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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10-26-2020 07:06 PM - editado 10-26-2020 07:06 PM
Galaxy Asalu2 😉
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el 10-26-2020 11:13 PM
Galaxy A¿Cada cuanto tengo que estar liberando el cache amigo? ya por ultimo, por favor es mi ultima duda
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el 10-27-2020 10:58 AM
Galaxy A¡Hola Samsung_9Qi35Yd!
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!