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Problema con la pantalla

(Tema creado el: 11-26-2021 11:14 PM)
RodrigoCald
Beginner Level 2
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Galaxy A
Tengo un problema que es cuando apago la pantalla antes de apagarse tira un destello de luz la pantalla o cuando conecto el cargador con la pantalla apagada empiezan a salir rayas gruesas horizontales blancas y no funciona mi huella con la pantalla apagada, a veces sucede con aplicaciones pero es con el brillo bajo y es molesto porque son destellos bastante fuertes 
3 Comentarios
Germa1
Active Level 10
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Galaxy A
Abajo en la página de inicio encuentras ayuda, ahí le das y si quieres chatear con un representante o ayuda remota y ellos te dirán qué hacer.
Fernando2708
Active Level 6
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Galaxy A
Hola con respecto a su duda le digo a continuación lo siguiente: tienes activado la función de ¿brillo automático? Si es así desactivalo. Si no funciona puedes hacer un restablecimiento a valores predeterminados.

Saludos 🤗
RodrigoCald
Beginner Level 2
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Galaxy A
Hola, sí, lo tengo desactivado, también lo restableci desde los ajustes, ya que no puedo acceder al Hard reset y al encenderlo el logo es tipo amarillento