Mi equipo es nuevo, recien lo recibí ayer, sin embargo tiene un problema para reproducir videos. Estaba viendo hbo max conectado a audifonos Bluetooth y bloquee la pantalla pues tenía que hacer algo y me tomo un tiempo (5 minutos). Al momento de desbloquear y volver a ppner play el audio siguio andando pero el video no. Probe reproducir videos en otras plataformas (you,Netflix) y tampoco funciono. Luego intente reproducir videos de mi galeria y tampoco. Por último intente grabar un video y nada. El problema se soluciono al reiniciar el equipo pero se volvio a producir nuevamente cuando volvi a hacer lo mismo de antes.
Escribí a soporte y su solución fue restaurar el equipo. A pesar de que es nuevo lo hice y volvió a pasar.
La siguiente sugerencia de soporte fue postear lo aquí así que aquí estoy
Me pasa lo mismo, habia grabado unos videos en full hd 60 fps con un S20 fe y no les reproduce, solo el audio. Otros videos de baja resolución los reproduce sin problemas
