Problema con lector de huellas

[Alex4207]

Buenas tardes, quisiera saber si a alguien le ha pasado esto y si lo pudo solucionar, tengo un Galaxy A72 y de la nada me tiró este mensaje. De antemano, gracias.

[FRANKY62]

Verifique la limpieza del sensor y a continuacion entramos en los ajustes del móvil.

Escogemos la opción de Datos biométricos y Seguridad.

Pulsamos sobre huellas digitales.

Eliminamos las huellas y las volvemos a añadir.

Si no resuelve hagalo saber

[Alex4207]

No se puede, como puede ver en la imagen, no deja entrar al apartado de huella, solo tira el mensaje sin dejar entrar

[FRANKY62]

Nuestros mejores deseos en esta navidad, fin de año y 2023 colmado de la bendición de Dios

[FRANKY62]

Realizó el reinicio forzado como le indiqué.
Botón volumen(-) presionando al mismo tiempo botón de encendido del movil hasta que apague.
Despues esperar que reinicie solo el sistema operativo y verificar huellas
Recuerde limpiar en seco con franela el area del sensor de huellas

[FRANKY62]

Si le funciona el metodo, nos lo dice y si le fue útil puntúa en el corazoncito de la publicacion

[Alex4207]

Uhmm ya lo hice y nada. No me deja entrar a borrar huellas, ya formatee el celular y sigue con eso.

[Jerly7]

Me sucede lo mismo con mi a 32 😕

[Alex4207]

Hola, te sugiero que acudas a un centro de servicio de Samsung, me comentaron que únicamente quería calibración el sensor y me anda funcionando ya, en mi caso, así se solucionó.

[Gerar04]

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