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PROBLEMA CON LECTOR DE HUELLAS

(Tema creado el: 06-22-2020 12:31 PM)
joruro
Beginner Level 2
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Galaxy A

Hola! presento problema con mi samsung a80 por favor ayudenme, no puedo registrar mi huella, me limpio las manos, limpio el teléfono pero cuando va llegando a 71 se cancela el registro, alguien me puede decir que puedo hacer o como puedo solucionar esto.

2 Comentarios
SamsungPeAdmin
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Galaxy A

Hola @joruro 

 

Esto ocurre, por lo general, después de alguna actualización de software y sobre todo después de una actualización de seguridad.

 

Sugerimos eliminar todos los registros biométricos y volver a registrarlos.

 

Saludos

Moralestam
Beginner Level 2
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Galaxy A

Mi Galaxy A80 presenta el mismo problema en el lector de huella, pero ni siquiera me permite ingresar una... solo hace mención a "comunicarse con el servidor" ayuda :(