Buenas noches, espero alguien me pueda ayudar por fa.
¿les ha pasado con su terminal Samsung, que no se conecta a Internet, aunque borres y pongas la contraseña manualmente este te dirá "no se puede conectar" y es necesario conectar por código QR?.
Tengo varios días, con este problema, y lo peor es que algunos teléfonos (pasados) no tienen la opción de compartir el wifi por QR por lo que se me dificulta.
hay alguna solución, (ya borre los datos de los redes wifi, en ajustes pero aun asi, sigue igual)
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Es necesario restablecer valores de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.
Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.
Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo al área de soporte técnico correspondiente.
Si la situación persiste, por favor inténtalo con otras redes WiFi y verifica. Si la conexión es correcta con otras redes, determinamos que el inconveniente inicial se debió a la red WiFi.
