Buenos días, hace una semana me dieron un segundo equipo ya que el primero presentaba un inconveniente con el sensor de proximidad, pasaba que al contestar y/o hacer una llamada y reproducir un audio en WhatsApp, la pantalla se apagaba sin necesidad de poner el teléfono al oído, y al retirar el teléfono del oído la pantalla seguía apagada y para encender debo ajustar el botón de encendido, a que se debe este problema? Es algún defecto de fábrica, cual es la causa y que solución hay para esto? Adjunto vídeos
Te sugerimos llevar tu equipo a cualquiera de nuestros centros SES para que este sea internado. Sugerimos llevar la caja, accesorios del equipo y boleta de compra original.
