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em 01-17-2022 10:57 PM
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em 01-17-2022 11:04 PM
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em 01-17-2022 11:13 PM
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em 01-17-2022 11:22 PM
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em 01-17-2022 11:26 PM
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em 01-17-2022 11:27 PM
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em 01-18-2022 07:50 PM
Galaxy AOlá, PlayerX7!
Faça uma limpeza no seu celular. Dê uma olhada nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-limpar-meu-galaxy/
Pois, ele mostra como limpar o celular corretamente. Então, reinicie seu celular e teste o seu áudio.
Verifique também se ele está atualizado para a última versão de software, para isso, vá em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações > seguir instruções do sistema.
Se já estiver atualizado, faça uma restauração de fábrica. Para tal, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se mesmo assim, o problema continuar, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada ou acione sua garantia. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.