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Problema de actualización

(Tema creado el: 08-23-2022 10:44 PM)
187 Visitas
Martiinob
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, necesito ayuda. Resulta que intento actualizar esta aplicación o servicio como dice, y me aparece ese mensaje abajo diciendo que existe un error de instalación, reinicie mi teléfono, borre cache de la aplicación, busque en Google y no encuentro soluciones, si pudiera actualizarlo seria excelente
De antemano, muchas gracias.

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2 Comentarios
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola Martiinob

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
Martiinob

 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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