Problema de Audio en A50

[JonatanQ13]

 

 

Buenas buenas... Nuevamente escribo para consultar... Tengo un problema en que no tengo audio en mi Samsung, no anda ni el altavoz de llama ni la bocina, tampoco graba audio, queda trabado cuando intento, se traba con el grabador de Samsung y cuando quiero filmar queda como que si pero no graba, también los videos se reproducen acelerados, ni lee auriculares, tengo audio cuando uso bluetooht, cargar carga perfectamente alguien me podría decir que puede ser? Si el jack, la bocina o la placa? Está conectada al parlante de llamada? Solo necesito hacerme una idea por favor

[Enio19]

Cuando reproducis algo se youtube se escucha?

[JonatanQ13]

No, no hay ningún audio, ninguno, tampoco hay con *#0*#, no suena nada del celu

[Enio19]

Bajate esta app

Te dejo el link https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.soundassistant

[JonatanQ13]

Gracias por tu tiempo amigo, pero no funciono

[Enio19]

Al técnico entonces creo

[Altalokura]

Te recomiendo, antes de llevarlo a un service, que hagas lo siguiente:
1) realiza un backup de todos tus datos (podes usar el aplicativo switch de samsung)
2) restablecer el celular de fabrica
3) probar, antes de pasar la información, a ver si te funciona bien el mic y demás
4) Si sigue fallando, llévalo a algún soporte oficial.

Te recomiendo hacer el backuo de todas formas, ya que el celular, en el soporte, te lo van a restablecer.

Espero te sirva mi respuesta, en caso de ser así, marca la respuesta como solución, para para el resto de los members puedan acceder de forma más fácil al mismo.

[JonatanQ13]

Ya restableci varias veces  si, debere ir a un técnico, solo que no tengo dinero, muchas gracias.

[Altalokura]

restableciste y sigue fallando? o comienza a funcionar y después deja de funcionar? porque si el caso es el segundo, puede que haya un software que te esté bloqueando el acceso al micrófono...

[JonatanQ13]

Restableci y sigue en lo mismo... Puede ser que la subplaca haga eso? Vi pocos comentarios en la comunidad de aquí que haya pasado lo mismo, en otras a bastantes personas