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Problema de Batería

(Tema creado el: 06-27-2022 07:23 PM)
EricksitoBaca25
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Galaxy A
Buenas Tardes Comunidad , tengo un problema referente a la duración de la batería de sus equipos con la nueva actualización,  tengo un A52 y no le dura ni un día la pila, lo dejo cargando al 100 y cuando llega al 60% se va de volada , alguien más le pasa esto ? Y que me diga como se soluciona 
3 Comentarios
BraianT
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Galaxy A
Yo tengo un A72 y tengo el mismo problema, se consume muy rápido. Aún poniéndole la mejora de "Ahorro de bateria"
JC
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Moderator
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Galaxy A

¡Hola, EricksitoBaca25!
Nos alegra ayudarte.

En relación con tu consulta, para solucionar el inconveniente, por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones.

Para reducir el consumo de batería el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía:

• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Solo ingresa a:
Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla.
• Activa el modo Ahorro de energía cuando se requiera.
• Cierra aplicaciones innecesarias.
• Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres.
• Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla y el brillo.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Después de realizar lo anterior, verifica el rendimiento de la batería, si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si los síntomas persisten será necesario restablecer valores predeterminados o visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Queremos recordarte que todas tus interacciones están protegidas por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en:
https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por usar Samsung Members.
¡Excelente día!

 

arletteale
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Galaxy A
También tengo un A52 y la autonomía de la batería si de vio afectada cuando recién actualicé a Android 12 pero con un parche se mejoró un poco, aún no anda al 100 pero ya no se descarga tanto como al principio