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Problema de llamada

(Tema creado el: 07-04-2020 02:50 PM)
Focusi
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Galaxy A
Desde el mes pasado dos semanas después de instalar el Android 10 en el Samsung a20s e tenido un problema en la llamada, a la hora de responder llamadas no lo escucho ni siquiera se escucha cuando timbra en el momento de acercarme el celular a la cara sin embargo cuando esta en altavoz si va normal, con audífonos también va bien en cualquier aplicación y llamada directa pero me lo acerco a la cara y no se oye y ya limpie y todo y nada, necesito saber como solucionar esto, muchas gracias. 

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2 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
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Galaxy A

Hola @Focusi

 

Esto parece un fallo de hardware sin embargo no podríamos determinar su origen ya que requiere una revisión técnica.

 

Sugerimos estar atento a nuestras redes sociales oficiales para conocer la próxima reapertura de nuestros centros SES.

 

Saludos

Focusi
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Galaxy A
Ya pasó mucho tiempo y el problema persiste y es un fastidio la verdad y porfavor si alguien podría ayudarme en eso o tendría que regresar a la versión anterior de Android.