problema de micrófono galaxy A32

[MatiasR]

hola, queria saber si a alguien mas le pasó lo mismo que a mi.

hace menos de una semana, me llegó la actualización de Android 12 en mi galaxy A32. lo deje que se actualize a la noche mientras yo dormia, a la mañana quiero mandar un audio en WhatsApp y me doy cuenta de que en el audio solo se escucha un ruido 'blanco', como una estática que no deja oir mi voz. un asesor del servicio técnico me indicó que resetee los datos de fabrica de mi equipo, lo hice y el problema se solucionó pero ahora volvió otra vez y no se que hacer.

[Enio19]

Hola.. Hace la prueba de los micrófonos desde la app de members

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[MatiasR]

ya lo hice, sigue igual

[lichaT]

Que vas a hacer al respecto, esperar actualizaciones?

[TecnoFix]

Hola, no queda otra que hacer un HARD RESET COMPLETO, aca te dejo el posteo que tengo hecho con el paso a paso, cualquier duda consultame.

https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/como-hacer-un-hard-reset-paso-a-paso/td-p/16874580

[MatiasR]

eso ya lo hice, se arregló 2 dias y ahora volvió

[TecnoFix]

No, lo que vos hiciste es un REINICIO DE FABRICA, según lo que contas.
Yo te estoy diciendo un hard reset, es muy diferente, tiene otra funcionalidad y poder de resolución de problemas a nivel software.

[lichaT]

Lo pudiste solucionar? Como? Tengo el mismo problema y el mismo celular

[MatiasR]

lamentablemente no

[Segabe]

Hola Matías,tengo el mismo problema de micrófono... pudiste solucionarlo, si es así cómo lo hiciste?

Gracias.