Problema de pantalla galaxy A11

[jarguty89]

Hola, les comento que tengo un problema que por lo visto es comun en los galaxy A11, y es que a veces la pantalla no responde, en lugar de ejercer una funcion que quiero realizar, se baja la barra de notificaciones, el problema se soluciona al apagar la pantalla y volverla a encender, asumo que es un problema de software y en ese caso quisiera saber si hay alguna solucion a ese problema.

Estare atento a sus respuestas, de antemano muchas gracias, saludos ✌

[gabito2300]

No estoy seguro que sea problema de software, pero ha entrado en contacto el teléfono con agua o algo similar? Es probable que el teléfono piensa que estás arrastrando los dedos para bajar la barra de notificaciones debido a agua o tierra. Probaste reiniciar el teléfono y limpiarle la pantalla? Si el problema persiste después de eso o después de una actualización entonces creo que ya es problema de la pantalla misma

[jarguty89]

La unica vez que lo expuse a la humedad fue cuando le coloqué el vidrio protector, lo limpie con el paño humedo que trae para limpiar la pantalla y no creo que eso haya afectado, de hecho asumo que es falla de software porque comenzó a fallar justo despues de instalar la actualizacion de android 11, voy a intentar restablecer de fabrica quiza eso resuelva el problema

[12Anibal]

Si es problema de software ya que tengo uno y pasa lo mismo

[SamsungJdios]

A mi también me pasa a veces, parece que si es un problema de software porque nos pasa a muchos

[MariaGuadamuz]

Hola buen día
Me podrias regalar tu like en mi foto porfa, disculpa la molestia


https://r1.community.samsung.com/t5/galería-galaxy/samsungmemberenmovimiento/td-p/12216638

[Rolfy6699]

Lo mismo le paso a mi a51 cuando lo metí al agua después de eso ya nada fue igual, la pantalla ya no iba fluida como antes y la cámara se queda pegado pero fue porque lo expuse al agua