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Problema de sofwer

(Tema creado el: 12-30-2024 11:06 PM)
67 Visitas
magnussolis
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Saben porque el samsumg a 13 no me deja actualizar a Android 14 o 13 y sigue en el 12
6 Comentarios
Fecruzv
Active Level 5
Galaxy A
¿Has intentado actualizar de manera manual a través de Smart Switch u Odin?
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magnussolis
Beginner Level 2
Galaxy A
Claro ya lo intente con smart switch y de forma manual y no me deja dise que esta actualizado y ps sigue en Android 12
0 kudos
Fecruzv
Active Level 5
Galaxy A
Te toca cargar el firmware a través de Odín, corres el riesgo de que se restablezca de fábrica.
En SamMobile busca el archivo que corresponda a tu modelo y CSC.
0 kudos
magnussolis
Beginner Level 2
Galaxy A
Grasias nose si puedes decirme como ago el proseso
0 kudos
Chato_
Expert Level 5
Galaxy A
Puedes usar este tutorial:

https://youtu.be/QJOwwFOKaFE
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, magnussolis! 👋

 

Te recomendamos visitar uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión detallada. Un especialista podrá hacer un diagnóstico completo. Puedes agendar tu cita en el horario que prefieras ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si no tienes un centro de servicio cercano, también puedes solicitar el servicio de recolección gratuita para la reparación de tu Galaxy a través de Servicio en Línea Samsung. Aquí te dejamos los pasos para hacerlo:

  1. Guía paso a paso: Enlace a la guía
  2. Solicita el servicio Door to Door: Enlace para solicitar

 

Si necesitas más ayuda, haznos saber.

¡Saludos! 😊

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