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Problema en el software

(Tema creado el: 07-18-2022 01:14 PM)
N4tricker
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, desde hace un tiempo, mi celular, cada vez que lo desbloqueo me aparece un mensaje que dice que debo actualizar el software de mi celular Galaxy A21s, pero al entrar a ver si tiene actualizacion este ya esta actualizado y no puedo hacer nada, ya que hay veces que no me deja hacer nada más que buscar una actualización que no requiere, que puedo hacer?
Saludos
2 Comentarios
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola N4tricker!

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
N4tricker

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con el mensaje que le aparece, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!