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Problema en la Pantalla A30s

(Tema creado el: 07-13-2020 10:50 AM)
568 Visitas
Cristianjos
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Tengo un problema con mi A30s Tiene toques fantasmas se mueve por si sola la pantalla o no agarra el tactil esto pasa por decirlo un dia si y un dia no.

Espero contar con alguna solucion
4 Comentarios
Emilio08
Expert Level 1
Galaxy A
Que tal Cristianjos.
No tendras un protector que este causando problema con el touch?
O cómo lo mencionas, si aún cuentas con garantía, lo más recomendable sería que lo lleves que le revisen eso de la pantalla, puede ser eso ó un problema con el touch.
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola Cristianjos!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

 

Por ahora algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran cerradas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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FonsecaGtr
Active Level 4
Galaxy A
Ustedes no hacen nada yo lleve mi Samsung a03s a garantía y me dijieron que es un problema de software
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jorge3110
Active Level 1
Galaxy A
me pasa lo mismo pero segun es un error del la ultima actualizacion que hizo el cel
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