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PROBLEMA EN MI S10 PLUS

(Tema creado el: 03-09-2021 10:51 PM)
422 Visitas
AARON2310
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Buenos días, tardes, noche a todos, tengo un problema con mi Samsung S10 plus, lo había dejado un tiempo en 0% de batería y ahora que lo quiero cargar no me aparece el % de la carga y luego de un rato me aparece un triangulo amarillo con un termómetro dentro. Podrían ayudarme por favor?

de antemano muchas gracias.

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4 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy A
puede ser un problema en tu dispositivo bro , ya sea que se te haiga caido o algo de golpe fuerte en si problemas tecnicos nolo creo ...
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Gadgeto
Expert Level 5
Galaxy A
buenos días.
cuánto tiempo dejaste el celular con la carga en 0%?
tener el celular, aunque sea poco tiempo sin nada de carga, degrada muchísimo la batería.
probablemente habrá que cambiarla.
saludos
MarcoCR
Active Level 7
Galaxy A
Es recomendable que no dejes tu celular a 0% daña mucho la batería, llévala a un centro de servicio Samsung
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola AARON2310!

 

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

 

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!