Problema en pantalla de bloqueo galaxy a 30s

[mdhl2382-wolfi3]

Cordial saludo

En la pantalla de bloqueo de mi Samsung galaxy A30S al momento de ingresar a la pantalla de bloqueo el fondo se ve en color verdoso casi con efecto glitch, el problema se incrementa cuando sé reproduce música en el fondo y la imagen se ve pixelada. 

Solo quitando la huella se soluciona. Sería posible informar que es un problema de software para que envíen un parche y reparar está molesta anomalía.

He visto que otros usuarios tambien han reportado y ustedes hasta el momento se han hecho de la vista gorda.

Espero de manera satisfactoria una respuesta mas que borrar las huellas y otras cosas que no tienen sentido y no sirven de nada

Quedó atento.

 

 

 

[Antonio_GM]

Para hacer el reporte al área técnica sigue estas instrucciones:

1.- Abre Samsung Members y dirígete a la sección "Ayuda".
2.- Después selecciona "Enviar opinion"
3.- Selecciona "Reporte de errores"
4.- Te aparecerán múltiples opciones de errores, selecciona "Pantalla".
5.- Ahora en el siguiente paso por favor agrega una descripción del problema y si te es posible una o varias fotografías claras.
6.- Asegúrate de que esté la ✅ en la parte de abajo ya que asi se adjuntará un registro del sistema de tu Galaxy para poder ayudar al área tecnica en identificar el origen del problema.
7.- Por último toca en el pequeño avión de papel de la esquina para enviar el reporte.

[CristopherRD]

ami tambien me pasa pero creo que es normal

[A_]

A mi me pasa exactamente lo mismo, al parecer todos los a30s traen este defecto.

[SebastianSH]

No amigo, el problema no solo es de los A30s el problema es el mismo em todos los dispositivos con huella bajo pantalla óptico (A50, A70, A30s, A31, A51 , A71)