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01-25-2024 11:35 PM - editado 01-25-2024 11:36 PM
Galaxy AAyer adquirí el equipo #A34, y llegó todo bien. Hoy en la mañana me sucedió algo sumamente extraño: al intentar desbloquear la pantalla con mi huella, el scanner o la lucecita del sensor se movió hacia arriba de lado derecho de la pantalla y la imagen de la huella quedó igual abajo, pero cuando ponía mi huella me marcaba que no podía leerse: es decir por lo que veo se movió la luz del sensor en la pantalla. Me pasó tres veces más y reinicié mi celular. Hoy todo el día ha estado funcionando bien.
¿Alguien me puede explicar cómo es posible que el sensor o la luz que escanea se mueva en el display?
¿Qué puede ser?
El equipo tiene garantía de reembolso aún por un mes, pero es un proceso largo y me quedaría sin celular casi 7 días.
¿Alguna forma de verificar que el sensor no esté dañado?
Gracias
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el 01-25-2024 11:55 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-26-2024 12:57 AM
Galaxy AHola, me salió todo correcto.

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el 01-26-2024 10:45 AM
Galaxy AHola Members,
Muchas gracias por sus comentarios y participación en nuestra comunidad, cada comentario es valioso para todos nuestros miembros.
Giguri muchas gracias por tu ayuda con el caso de Members_ZEbrQ60 ,
por otra parte, si el problema persiste, hazlo saber y te ayudaremos sin duda alguna.
¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!
