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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problema grave con la cámara

(Tema creado el: 09-18-2023 10:08 PM)
131 Visitas
ArielOscar
Active Level 4
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Galaxy A
Alguien me puede explicar porque cuando quiero usar la cámara cuando por ejemplo estoy escuchando música de repente la cámara se empieza a tildar y luego se congela hasta hacer que mi celular deje de responder y luego cuando reacciona aparece el mensaje "UI del sistema no responde o "el proceso system no responde" este problema me viene sucediendo y molestando desde hace días. Intenté borrar la cache y datos de la app cámara pero el problema persiste y no quiero tener que reiniciar de fabrica el celular y ya no se como arreglarlo. Mi celular es un a22 5g. Gracias

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Nicolas_Garcia
Moderator
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Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 Comentarios
Galaxy A
Saludos 🙋🏻
Y... reiniciar de fábrica es lo más conveniente me parece...
Si no hay una actualización de software antes, sino adelante con ese reseteo ...
No veo otra solución.
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Solución
Nicolas_Garcia
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Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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