Problema Internet no connection

[edu_platano]

Hola desde one ui 6.1 esta con este problema de aunque yo tenga internet tenga conexión, y pueda entrar a YouTube y todas las redes por alguna razón en los servicios de samsung como la galaxy store, bixby, gaming hub, samsung account, etc me sale el error de que no tiene internet cuando si hay 

[SamsungPeAdmin]

Hola @edu_platano

¿Ha revisado su puede abrir y configurar la app Samsung Health?

Quedamos atentos

[edu_platano]

No es posible

[SamsungPeAdmin]

@edu_platano

Gracias por responder. La mayoría de las apps de Samsung sólo funcionan en el software original ya que requieren una cuenta Samsung la cual contiene sus datos personales y, en muchos casos, datos bancarios.

El proceso por el cual se conceden permisos de administrador del sistema en Android (Super Usuario o Root) rompe la seguridad de One UI por lo que varias de nuestras apps no permiten el acceso. Este proceso no se genera de forma automática ni es posible implementarlo mediante actualizaciones por lo que es sólo posible activar estos permisos mediante intervención de un técnico o mediante el mismo usuario.

Si usted no ha realizado el proceso antes mencionado, por favor, contacte al técnico que manipuló el Firmware de su dispositivo Galaxy o comuníquese con el vendedor de su smartphone para mayor soporte.

Saludos