PROBLEMA NA CAMERA DO GALAXY A30S

[Ralink]

Alguém poderia me explicar como resolver essa linha que aparece na câmera frontal. O celular e recente e foi comprado a poucas semanas e já conta com esse pequeno defeito se alguém tiver uma solução por favor me ajude.

[DANS20]

Olá, Ralink
Como você relata ter adquirido recentemente, aconselho a solicitar a troca do aparelho. Quanto ao problema, aparenta ser algo com a lente da câmera, não acredito ser possível resolver por meio de configurações e/ou similares.

[Ralink]

Obrigado DAN Farei isso entao!

[Ralink]

Como eu comprei em loja de varejo se eu não conseguir trocar a garantia da Samsung consegue cobrir o reparo ?

[Moderadora_Fernanda]

Bom dia, Ralink! Tudo bem? Você pode tentar resolver esse problema acessando: Aplic> Config> Aplicativos> Selecione o app Câmera> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy A30s até um centro autorizado, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligue na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades)

[Ralink]

Então meio que a linha branca desapareceu magicamente e voltou tudo a funciona. Mas deixarei salvo sua solução para futuramente caso precise obrigado pela ajuda ☺️

[Mac911]

Amigo, vi que você conseguiu resolver o problema, e eu estou com o mesmo problema.. queria saber se formatando o celular você conseguiu remover a linha permanentemente?

[Ralink]

Então amigo eu só consegui de fato resolver o problema levando em uma autorizada da Samsung para realizar o reparo. Se o seu celular estiver dentro da garantia você não vai ter nenhum custo. E só você agenda sua visita e levar no centro autorizado da Samsung.

[Mac911]

Entendi.. obrigado amigo. Vou agendar uma visita e levar pra concertarem isso.