Estou com o mesmo problema, o aparelho não está carregando, fica horas na tomada e não carrega. Pelo visto o problema está geral no modelo A71, vocês tem alguma explicação? Como devemos prosseguir?
Ah, também caso seja de seu agrado entrar em contato com o suporte, a fim de esclarecer sua dúvida com um especialista. Vou deixar a lista de contatos abaixo: •Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
•Ou, então, pode tentar ligando para o SAC: 4004-0000 (capitais e grandes centros); 0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido).
Olá. Uma pena que esteja enfrentando isso! 😓 Realize um teste aqui no Members, vá à aba "Obter ajuda" > "Ir para Cuidado do telefone" > "Verificações interativas" > "Carregador/USB". 😉
Ah, também caso seja de seu agrado entrar em contato com o suporte, a fim de esclarecer sua dúvida com um especialista. Vou deixar a lista de contatos abaixo: •Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
•Ou, então, pode tentar ligando para o SAC: 4004-0000 (capitais e grandes centros); 0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido).
