Problema no sensor de proximidade

[Samsung_tel9Han]

Fica só travando a tela quando ouço um áudio no Whatsapp. Tô indignado jaaaaaa. Meu celular não tem nem 15 dias  de uso... sem condições!!!!!!!

[ggsantana8]

verifique a película! pode ser que esteja tapando o sensor de a proximidade.

[Samsung_bNiXdIL]

queria saber, porque o meu parou de funcionar a saida de áudio só funciona o da chamada

[Lucasasp]

na tela de fazer ligações, digite *#677692#
se abrir uma tela do sensor de proximidade, vai estar uma opção marcada como "on", aperte e mude pra "off", aí teste o sensor passando a mão na frente da câmera, a tela mudará de cor várias vezes. depois feche e tente ouvir os áudios no Whatsapp