JuNt36O
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-28-2024 01:20 PM
Galaxy A
Una consulta, hace menos de 1 mes adquirí un A15 desde la plataforma de Amazon pero note un problema en la pantalla, en entornos oscuros toda la parte derecha de la pantalla se pone "más oscura" y quema los colores, es más notable cuando activo el filtro de luz azul qué sale esa misma parte más anaranjada que la parte izquierda.
Otro problema es el color de la pantalla, por más que lo configuro siempre sale con un color más cálido y no se ve el gris como gris, sino como un gris cálido
Alguien sabe si esto entra en garantía o si aplica?
Porque como menciones no lo compre en Perú sino en Amazon(EEUU)
3 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 06-28-2024 02:37 PM
Galaxy AHola @JuNt36O
Para descartar si es algún problema de configuraciones debería solicitar la revisión de su dispositivo. Sin embargo, al ser su equipo una versión del extranjero, debe realizar la consulta con el vendedor del dispositivo o con la filial correspondiente de su producto.
Saludos
Juliochb
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-29-2024 09:33 AM
Galaxy A
Mi equipo también tiene problemas con los colores mostrados en pantalla y en la última actualización se ha puesto peor
9crs
Active Level 2
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 06-29-2024 08:40 PM
Galaxy A
Si lo compraste hace menos de un mes puedes abrir tu reclamo en Amazon y devolverlo para que te reembolsen tu dinero en su totalidad
