PROBLEMA PRA BAIXAR TEMAS

[GiseleSantos97]

DEPOIS DA ULTIMA ATUALIZAÇÃO DE SEGURANÇA NO MEU A54 ,NÃO CONSIGO MAIS BAIXAR TEMAS ,SEJA PAGO OU GRATUITO FICA DANDO ERRO APARECE BAIXANDO ,A BOLINHA RODA MAS NAO CARREGA ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR E SE FOI ATUALIZAÇÃO REALMENTE QUE FEZ ISSO 

[GiseleSantos97]

Mais isso apaga meus temas ja baixados ?

[GiseleSantos97]

Nao funcionou limpei os dados e reiniciei a mesma coisa nenhum tema baixa

[Samantamachado]

O meu o celulare está com o mesmo problema

[GiseleSantos97]

Estranho isso

[Samsung_moderador]

Oi, @GiseleSantos97! 

Falhas em Apps estão geralmente relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

[Samantamachado]

Fiz isso e não voltou a funcionar

[Samsung_moderador]

Olá Members. Precisamos validar se os aplicativos estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estejam atualizados.

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados.