Problema sensor de proximidad

[oopslucia]

holis, como están?

a ver si alguien me puede ayudar... me compré un a52 y cuando escucho audios de wsp con la oreja los escucho tremendamente bajisimo.

no sé si es un problema de la app o del sensor de proximidad 😣

[TecnoFix]

Fijate si el sonido esta saliendo por el parlante (es el q esta arriba) o si sale por el altavoz (es el que esta abajo)
2° fijate si se apaga la pantalla cuando llevas el celular a la oreja para escuchar el audio de WhatsApp

[oopslucia]

hola! El audio sale por ambos altavoces.
y si, se apaga la pantalla e incluso mis cachetes llegan a marcar cosas

[Casper5555]

Proba desconectar el Bluetooth y hace la prueba nuevamente. Si te funciona bien sin el Bluetooth me contas y te digo cual es el problema.

[oopslucia]

no tengo el bt activado

[Casper5555]

Hidrogel o templado que este tapando el sensor? O le dejaste el plástico transparente que viene original?

[oopslucia]

sii, tengo el plástico transparente

[Casper5555]

El que viene original en el teléfono protegiendo la pantalla?

[oopslucia]

sisi, ese mismo

[Casper5555]

Eso se saca apenas lo sacas de la caja, no es un protector para usar normalmente