Problema Wifi A30s

[BrandonCortez]

Necesito ayuda, hace 2 semanas compré el A30S y me da problemas con el wifi, al conectarlo a la red wifi no me deja, me dice que no se puede obtener dirección IP o que la contraseña no es correcta (la cual si lo es jaja) 

Hasta el momento la solución que encontré fue ponerlo en modo avión y encender el wifi y ahi se conecta si problema, pero es bastante pesado estar haciendo eso cada vez que necesito conectarlo al wifi, al final otra solución? 

Gracias de antema. 

[Valen04]

Ya intentaste reiniciando ambos diapositivos?

[BrandonCortez]

si, el router y el módem.
el celular también lo he reiniciado de fábrica y también restablecido los ajustes de red y nada. 😔😔

[Valen04]

solo con ese acceso a wifi te da problema o cada vez que deseas entrar a una red WiFi

[jesu27]

lo mismo le hiba a preguntar por que puede ser problema de la configuracion del rauter

[rafa75]

seguro es un problema de software

[araselis]

suena como si lo estuviera poniendo con la direccion mac el wa-fi

[Anonymous]

a mi me pasaba lo mismo cuando quería conectar al router 5G, al final no lo puede porque este teléfono A30s no tiene la opción, hay que conectarlo en banda 2,4 mhz

[BrandonCortez]

y como lo hago?
porque el router tiene 5G y 2.4

[Anonymous]

tiene que desactivar el 5g en su router