PROBLEMA ZONA AR

[BettyRmz]

Pueden usar el modo mascara en Zona AR? A mi no me aparece ni la opcion de usar la camara 😔 esto paso despues de restaurar de fabrica mi telefono, ya que queria solucionar el echo de que solo abria la camara pero no salia mi avatar, segui las instrucciones del experto y salio peor, ahora no me sale la opcion de camara en AR 

Samsung A32

[SamsungMembers]

¡Hola, BettyRmz!

Puedes abrir la aplicación Zona AR o abre la aplicación Cámara y selecciona Más → Zona AR, después selecciona la opción que prefieras. 

Si no puedes abrir la aplicación por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!