Problemas cámara samsung a52s 5g con One UI 4.1 Android 12

[antoniacc]

Compre este teléfono el día 18 de mayo y venía con el software anterior todo bien,una semana despues lo actualice a el One UI 4 Android 12 e inmediatamente comenzo con fallas en la cámara que se queda pegada y bajo notablemente la calidad de esta misma, cada vez que se queda pegada tengo que reiniciar forzadamente el dispositivo y quisiera tener una respuesta sobre este problema ya que he hecho todo lo que me han dicho sobre reiniciar,restablecer el dispositivo y sigue con el mismo error que es muy molesto.

[Lucifer_Morningstar]

Formateaste después de actualizar?

[antoniacc]

varias veces y me sigue el mismo error,también le hice un hard reset al teléfono y esta igual

[Lucifer_Morningstar]

Siempre despues de una actualización grande hay que formatear, ya que asi se eliminan los archivos temporales y no genera conflicto con la versión anterior. Revisa los comentarios aqui mismo y verás que todos dicen lo mismo

[chubacasdb]

Entonces quizás algo salio mal en la actualización quizás como al momento de descargarlo se corto la Internet o al momento de instalar la actualización se te apago el celular eso puede causar problemas con el software

[antoniacc]

sabes como podría arreglarlo?

[chubacasdb]

Te recomiendo que lo hagas ver en una tienda samsung para ver que pueden hacer y si tratas de reinstalar el sistema operativo por las tuyas perderás el resto de actualizaciones de parches de seguridad al instalar el sistema operativo de manera no autorizada por el fabricante

[julianpc]

Igual a mi A52 normal

[SamsungChile]

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[qgwvuk96sj]

Hola.                                                                                          
antoniacc

De acuerdo al inconveniente que presenta con el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!