Problemas com A51

[Crisvezzonj]

O celular **bleep** do nada, apresenta lentidão, tem problemas na tela de reiniciar (fica travado por bastante tempo) e esquenta como se fosse explodir.

Sempre usei a linha A e gostava bastante, mas esse foi o meu pior investimento.

[kellymoura]

Eu também tive exatamente o mesmo problema e a samsung deu a entender que eu causei a oxidação sendo que o aparelho não tinha nem 1 mês de uso e eu percebi os problemas desde de o primeiro dia. Por fim o meu aparelho desligou e não funcionava mais nada. Entreguei na assistência técnica  e estou exigindo um novo aparelho, mas a Samsung insiste em fazer o reparo.

[_welber01]

Estou com o mesmo problema! Comprei no dia 15.05.2020 e hoje (01.09.2020) o celular apagou sozinho. Não liga. Só reinicia sem inicializar. Muito complicado isso.

[thiago_vel]

mesmo mes, mesmo dia 01/09...mesmo problema.    celular com 4 meses de uso, parou...travou natela inicial

[Crisvezzonj]

Percebi desde o primeiro dia também.

[kellymoura]

Caso ainda não tenha resolvido o seu problema, abra uma reclamação no procon e no reclame aqui, para que a Samsung tome ciência de que o mesmo problema está acontecendo com vários consumidores e talvez entenda de uma vez que esses aparelhos foram comprados com defeito de fábrica.

https://www.consumidor.gov.br/
https://www.reclameaqui.com.br/

Esses são os sites 👆

[Moderadora_Fernanda]

Oi, Crisvezzonj. Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo um backup dos seus dados, retirando a conta Google e acessando: Aplic → Config → Gerenciamento Geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica. Se não der certo, leve o seu Galaxy A51 em uma assistência autorizada para análise, assim os técnicos poderão te ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec

[affffff]

Boa noite ! Sou Antônio comprei um galaxy A51 dia 23 foi entregue no dia 27 -05-20até ai tudo show ! 

Mas infelizmente o meu aparelho que adquiri na magazine luiza a magalu ! O msm ficou com a tela escura no dia 09 -06-20 !infelizmente triste com samsung .

Quando estava realizando uma ligação pra mim uma palhaçada . N compre mas aparelho desta marca 

[VitoriaCampedelli]

meu celular a51 reinicia sozinho. A tela **bleep**, depois fica tudo preto e segundos depois ele reinicia. comprei faz um mês o celular. Não sou uma usuária que faz grande uso, não jogo ou utilizo qualquer app pesado. o da minha irmã, que é o mesmo celular, está apresentando o mesmo problema. Eu comprei do magazine luisa e ela comprou do próprio site da Samsung.

[IsaSzT]

O meu também apresentou o mesmo problema. Estou começando a me preocupar.