Olá, almir01. Bom dia! Reinicie o aparelho, observe quando a falha ocorre, se é quando está longe do dispositivo. Persistindo, verifique se há atualizações disponíveis e restaure para os padrões de fábrica. Para esse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.
