Faz o diagnóstico do aparelho, na página inicial do members tem uma opção diagnóstico. Se tiver tudo certo faz a limpeza do cache do aparelho pelo menu recovery (nao perde os arquivos salvos). Ou um hard reset (limpa tudo). Se for algum problema da atualização deve resolver.
Se o Wi-Fi estiver normal em outros aparelhos, e você fez o diagnóstico e a restauração, pode ser problema físico no aparelho. Nesse caso o ideal é procurar uma assistência técnica
