Problemas con Antivirus

[paolipontex01]

Tengo instalado el kaspersky antivirus , y a cada rato pide que active el permiso para analizar las páginas apps cada día pide varias veces que active el permiso y solo se desactiva consulte con los programadores  y me dices que es culpa del sistema que para desactivando por favor SAMSUNG permite que pongamos un antivirus 

[SamsungPeAdmin]

Hola @paolipontex01

Con respecto a tu consulta para que puedan brindarle información de manera detalla y paso a paso, en caso si necesitas ayuda remota te compartimos los enlaces para que te puedas comunicar:

Canales Digitales:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Soporte presencial

En el siguiente enlace podrás ubicar una de nuestras Samsung Experience Store cercana a tu domicilio:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos 

[paolipontex01]

Acabo de hacer el chat en línea me preguntaron el modelo y serie del equipo mande las capturas de pantalla que hice explique el problema me respondieron seguí escribiendo pero ya no tengo ninguna respuesta y parece que me botaron del chatear ya que el chat se cerró QUE MAL

[Marcelo_Manrique]

Hola, podría mostrar una captura de que es lo que te pide?

[paolipontex01]

Ok el sistema lo desconecta y más de 4 veces al día sale y lo tengo que conectar

[Marcelo_Manrique]

Podría intentar dirigiendote a Ajustes > Aplicaciones > Busca la aplicación > Batería > No restringido

Tal vez lo que sucede es que tu celular suspende automaticamente la apicación y con eso pierde el permiso.

[paolipontex01]

Ahí estan