¡Hola, @ale_alvirde! 👋😄 Gracias por traer el tema. Pero tranqui, aquí van algunos tips que podrían ayudarte a resolverlo rápido:
Borra la caché de las apps afectadas: Ve a Ajustes > Aplicaciones > [nombre de la app] > Almacenamiento > Borrar caché.
Revisa actualizaciones pendientes en la Galaxy Store o Play Store. Muchas veces lanzan parches para adaptarse a nuevas versiones del sistema.
Si el problema sigue, prueba desinstalar y volver a instalar la app.
🔍Extra tip: Algunas personas han comentado que activando o desactivando Mejoras de video o HDR en ajustes → funciones avanzadas, mejora la compatibilidad con ciertas plataformas.
🛠️ Si nada de esto funciona, te recomiendo enviar un reporte en Samsung Members desde la opción “Obtener ayuda” > “Informar error”, justo después de que ocurra el fallo. Así el equipo técnico puede revisarlo más a fondo con tu registro de sistema.
¡Espero que te sirva! Cualquier cosa aquí andamos para ayudarte entre Members 💙
